适用范围
本政策适用于 taoyuai.com 公开官网的信息展示、商务沟通入口,以及滔客 Talker 后续正式服务中与数据处理相关的基本原则。若企业客户后续启用后台、小程序、企业微信或数据库能力,将依据正式协议和授权范围另行约定。
我们可能处理的信息
在公开官网阶段,我们主要展示公司与产品信息。若后续进入正式合作,可能根据客户授权处理门店经营数据、交易记录、会员信息、商品信息、运营反馈和系统日志等与客户运营流程相关的数据。具体字段、来源、使用目的和保存期限以正式协议和系统配置为准。
数据使用目的
数据主要用于客户识别、客户分层、运营建议生成、人工审核流程、执行记录、反馈复盘、系统安全与服务改进。未经授权,不将客户数据用于与服务无关的目的。
授权与最小必要
Talker 的数据处理应基于企业客户授权、业务需要和最小必要原则。不同角色、账号和服务模块应按照职责范围访问数据。
数据安全
后续正式服务应通过访问控制、日志记录、权限隔离、传输保护、备份与审计机制保护数据安全。涉及生产数据库、企业微信、小程序或第三方服务时,应在正式协议和部署方案中明确安全责任。
第三方与委托处理
如服务涉及云服务商、通信工具、企业微信、小程序或其他第三方能力,应根据正式合作方案和协议约定处理,不在未授权情况下向无关第三方披露客户数据。
政策更新
随着产品能力、服务范围和合规要求变化,本政策可能更新。正式客户服务以双方签署的协议、授权文件和最新政策为准。
